سياسة الاسترجاع والاسترداد | سهم كلين
نسعى في سهم كلين لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا. هذه السياسة توضح إجراءات الاسترجاع والاسترداد في حال وجود مشاكل في الخدمة.
1. إجراءات استلام العمل
- يجب على العميل أو من يمثله الحضور في الموقع أثناء انتهاء العمل
- يجب الإبلاغ عن أي ملاحظات أو مشاكل فوراً قبل خروج الفريق
- يتم تصوير المكان قبل وبعد التنظيف كسجل للعمل المنجز
2. حالات الاسترداد المقبولة
- إلغاء الخدمة قبل 24 ساعة من الموعد
- عدم وصول الفريق في الموعد المتفق عليه
- ضرر موثق ومثبت ناتج عن الفريق
3. التواصل بشأن الشكاوى
للتواصل بشأن أي مشكلة: +966570500666 أو عبر واتساب.